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Contamos con diferentes tipo de servicios profesionales que explicamos a continuación:

SERVICIOS INFORMATICOS

En esta area usted cuenta con los siguientes tipos de servicios.

• Servicios de Soporte y manutención informática.
• Arriendo de equipos
• Venta e instalación de redes
• Venta e Implementación de sistema Google Workspace.
• Venta e implementación de sistema Microsoft y Office 365.
• Venta e implementación de sistema de gestión comercial HubSpot

SERVICIOS TELEFONICOS & TECNOLOGÍA 

En esta area usted cuenta con los siguientes tipos de servicios.

• Servicios de Soporte y manutención centrales telefónicas IP.
• Arriendo de equipos telefónicos
• Arriendo de central telefónica virtual
• Venta e Implementación centrales telefónicas Denwa 
• Venta e implementación sistemas de Call y Contact Center Denwa
• Venta e implementación de servicios telefónicos IP con numeración nacional e internacional y trafico telefónico de red fija a red fija y red fija a celular.

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

En esta area usted cuenta con los siguientes tipos de servicios.

• Servicios de Soporte y manutención de redes de telecomunicaciones
• Arriendo de equipos 
• Venta e instalación de redes tanto cableadas como WiFi
• Venta e Implementación de sistema de cámaras de seguridad 
• Venta e implementación de sistema de alarma alambrica e inalambrica.
  
  

Somos especialistas solucionar problemas, por lo que nuestras soluciones en línea pueden ser muy rápidas en algunos casos no más de 10 minutos desde hecho el ticket.

Nuestro tiempo de respuesta para soluciones en línea es de 5 minutos dentro de los horarios establecidos. Contamos con un Call center que siempre tomara su requerimiento. Para dar solución y asignar un técnico el tiempo de respuesta es de 60 minutos. Si requiere una visita a terreno el tiempo es de 90 minutos o dependiendo del plan contratado.

Contamos con personal calificado y especialistas, la respuesta a su solicitud será muy rápida, la solución a su problema dependerá de la complejidad de la misma.

Usted cuenta con los siguientes medios de comunicación:

• Linea 600 ( 600 006 1500 )
• WhatsApp +56 9 6369 1617
• Correo electrónico soporte@asistencia-ti.com
• Chat en linea a través de www.asistencia-ti.com
• Aplicación integrada en su computador de nuestra plataforma de soporte donde usted con un click puede solicitar, crear, cerrar, re-abrir un ticket o pedir soporte remoto seguro.

Nuestra casa matriz se encuentra en la Quinta region por ello nuestra más rápida respuesta es en esta área. Contamos con presencia en la Cuarta region y Region Metropolitana. Los tiempos de respuesta para visita en terreno dependerán de su ubicación.

Llevamos más de 14 años funcionado como empresa de servicios donde nuestra mejor publicidad ha sido el boca a boca.

No queremos ser nosotros quien le diga lo profesional de nuestro trabajo, llamemos al 600 006 1500 y le entregamos referencias directas de nuestros principales clientes para que sean ellos los que respondan sus inquietudes.

Todo nuestro personal es calificado y titulado con varios años de experiencia en el area informática y de telecomunicaciones. Ademas contamos con personal certificado en marcas como Grandstream, Denwa, Fanvil y  HubSpot. Contamos ademas con la representación comercial y técnica para las marcas Denwa, HubSpot y Fanvil. 

Trabajamos con procedimientos establecidos dentro de nuestra empresa.

Lo primero es hacer un levantamiento informático de su empresa y ver en que estado se encuentra tecnológicamente.

Evaluamos y vemos si es necesario actualizar o modificar el ambiente en el cual trabaja.

Nuestra intención es tener su red lo más libre de anomalías para de esta forma bajar el nivel de incidencias informáticas. Entre otros puntos vemos:

• Licenciamiento
• Seguridad de redes
• Seguridad informática nivel usuarios y aplicaciones.
• Estructura de redes.
• Camaras y alarma de seguridad si aplica.
• Estandarización de aplicaciones y programas dentro de la empresa.

Nuestra empresa tiene capacidad financiera para arrendar todos los equipos que usted necesite tanto a nivel informático, telecomunicaciones, redes, seguridad y cámaras.

Para este tipo de solución el tiempo mínimo de contrato es de 24 meses y el cliente debe ser evaluado financieramente.

En la actualidad contamos con clientes que cuentan con este tipo de solución, si necesita tener mayor información o escuchar la experiencia de nuestros clientes, llamemos al 600 006 1500 y lo coordinamos.

Nuestra capacidad a lo largo de los años es que hemos logrado crear un plan hecho y adaptado a la medida de nuestros clientes.

Usted nos contacta, nos cuenta lo que busca y en unos días presentamos una completa propuesta comercial.

Ofrecemos en principio soporte informático a computadores desktop, portables, tabletas, equipos celulares, router, switch, firewall o corta fuegos, sistemas operativos windows, Google Workspace, HubSpot, Denwa, Fanvil, sistemas de cámaras de seguridad, alarma, porteros, sistemas WiFi y biometria.

El tiempo mínimo para un contrato de servicios de soporte informático es de 6 meses. Luego se renueva de forma automática por periodos de 12 meses. Usted tiene 30 días para dar de baja su contrato una vez cumplido el tiempo mínimo establecido.

Contamos con un excelente servicio de respaldo en linea (Nube) , el cual respalda la información de todos sus equipos, desktop, notebook, tablet y teléfono celular.

La administración y acceso lo maneja el propio cliente, nuestra empresa no tiene acceso a la información solo administra los servidores.

Utilizamos la plataforma Google Workspace, Microsoft Drive y Azure.

(Este servicio tiene un valor adicional)

Somos una empresa que nuestra mayor publicidad es el boca a boca.

El promedio de antigüedad de nuestros clientes es de mas de 6 años, tiempo suficiente para crear un vinculo no de una empresa externa de soporte sino un partner importante en el desarrollo y crecimiento del negocio de nuestros clientes, esto solo conseguido por el nivel de profesionalismo y dedicación que entregamos cada vez que nos requieren.

• El tiempo mínimo para un contrato de servicios telefónicos portando sus números es de 2 meses.
• Si usted contrata el servicio telefónico con el arriendo de una central telefónica y sus teléfonos IP el tiempo mínimo de contrato será de 24 meses.
• Para servicios telefónicos con servicios de central virtual con equipos telefónicos IP será de 12 meses.

Cuando usted arrienda los equipos, durante todo el tiempo de arriendo los equipos estarán bajo garantía y manutención de funcionamiento.